Wat moet een patient meenemen?

Als fysiotherapeut zijn wij wettelijk verplicht om de gegevens van uw zorgverzekering, uw identiteit en BSN (www.burgerservicenummer.nl) vast te leggen. Het is daarom belangrijk dat u, wanneer u voor de eerste keer onze praktijk bezoekt, meeneemt:

• een geldig identiteitsbewijs
• een handdoek
• eventueel de verwijsbrief van de arts.

Wat kunt u verwachten?

Uw eerste afspraak en behandeltraject

Tijdens uw eerste afspraak voeren we een uitgebreid vraaggesprek en lichamelijk onderzoek uit om uw klachten goed in kaart te brengen. Op basis hiervan stellen we een behandelprogramma op dat specifiek is afgestemd op uw aandoening en hersteldoelen. Dit noemen we de intake. Tijdens deze intake vindt nog geen behandeling plaats.

Wanneer het mogelijk is om tijdens uw eerste afspraak ook direct te starten met behandelen, doen we dat uiteraard graag. In dat geval wordt er naast de intake ook een behandeling gedeclareerd.

U wordt altijd ingepland bij de fysiotherapeut die het beste aansluit bij uw klachten en hulpvraag. Heeft u zelf een voorkeur voor een therapeut? Geef dit gerust aan, dan houden we hier waar mogelijk rekening mee.

Samenwerking

Uw fysiotherapeut bespreekt samen met u het behandelplan en stelt dit in overleg met u op. Daarbij houden we rekening met uw persoonlijke doelen, wensen en verwachtingen. Tijdens het behandeltraject wordt u continu op de hoogte gehouden van de voortgang en eventuele aanpassingen in de behandeling.

Indien nodig kan uw fysiotherapeut, altijd in overleg met u, advies vragen aan een collega of u tijdelijk laten behandelen door een andere gespecialiseerde fysiotherapeut binnen onze praktijk. Zo maken we optimaal gebruik van de expertise van ons team.

Bij ziekte of afwezigheid van uw behandelend fysiotherapeut doen wij ons uiterste best om de behandeling, wanneer mogelijk, over te laten nemen door een collega. Hierdoor proberen we het behandeltraject zo soepel mogelijk voort te zetten. In sommige gevallen is dit echter niet direct mogelijk; wij informeren u hierover tijdig.

Omdat klachten en herstel niet altijd voorspelbaar verlopen, wordt de therapie regelmatig geëvalueerd en waar nodig aangepast. Hierdoor kan het zijn dat de inhoud van een behandeling verschilt van een eerdere sessie. Ook adviezen, leefregels en oefeningen kunnen tijdens het traject worden bijgesteld om het beste resultaat te behalen.

Uw mening telt

Bij ons staat de kwaliteit van zorg voorop en uw ervaring is daarin onmisbaar. Daarom horen wij graag uw suggesties, vragen of opmerkingen – niet alleen aan het einde van uw behandeltraject, maar op ieder moment. Aan het einde van ieder traject ontvangt u daarnaast een uitnodiging voor een anonieme evaluatie. Het invullen hiervan is voor ons als praktijk erg waardevol, omdat uw feedback ons helpt onze zorg en dienstverlening continu te optimaliseren. Uiteraard worden al uw gegevens vertrouwelijk behandeld. Zonder uw toestemming verstrekken wij nooit informatie aan derden.

Directe toegankelijkheid fysiotherapie

Sinds de invoering van de directe toegankelijkheid fysiotherapie (DTF) kunt u rechtstreeks een afspraak maken bij de fysiotherapeut, zonder dat daarvoor een verwijzing van uw huisarts of specialist nodig is.

In sommige situaties is een verwijzing wél noodzakelijk. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer u bent geopereerd of wanneer de zorgverzekeraar dit eist bij specifieke aandoeningen of behandelingen. Als dit voor u van toepassing is, zullen wij u hier tijdig over informeren.

Tijdens uw eerste afspraak voert de fysiotherapeut een screening uit om te beoordelen of fysiotherapie geschikt is voor uw klacht. Indien nodig verwijzen wij u door naar de huisarts of een andere specialist.

Uw huisarts wordt, indien gewenst, door ons op de hoogte gehouden van de bevindingen en het behandeltraject. De huisarts blijft daarmee een belangrijke schakel in de coördinatie van uw zorg.

Voor de vergoeding door uw zorgverzekeraar maakt het geen verschil of u zich met of zonder verwijzing aanmeldt